language
Bahasa Indonesia
keyboard_arrow_down
English
check
Bahasa Indonesia
Multiple stores icon

Toko-toko kesukaan Anda

Belanja dari beberapa toko sekaligus dan nikmati pengantaran dalam satu pesanan.

Free delivery icon

Pengantaran gratis

Jika Anda belanja dengan minimum 600rb rupiah, Anda mendapatkan gratis biaya pengantaran

Dipilih langsung oleh asisten belanja terlatih
Kami melatih petugas toko kami bagaimana memilih produk segar, memeriksa tanggal kadaluarsa, menyarankan barang pengganti yang paling cocok (kami tidak akan menyarankan Syrah jika Anda memesan Pinot!) dan memaketkan barang Anda dengan benar.
Jika ada barang yang habis, kami masih bisa mendapatkan barang yang Anda perlukan
Jika produk pilihan awal Anda tidak memiliki stok , asisten belanja Anda akan menghubungi Anda untuk menyarankan barang pengganti. Sudah tahu yang Anda inginkan? Pilih barang pengganti di web atau aplikasi sebelum melanjutkan ke proses pembayaran.

Geok Lian

"Baik saat saya berbelanja untuk keluarga atau pelanggan honestbee, saya selalu meluangkan waktu untuk memilih buah dan sayur terbaik yang ada."

Belanja dari beberapa toko sekaligus dan nikmati pengantaran dalam satu pesanan
Layanan pengantaran belanjaan lainnya hanya bisa mengantarkan barang dari satu toko atau inventaris, sedangkan honestbee tidak memiliki stok produk sendiri. Sebaliknya, kami mengantarkan barang dari toko-toko favorit Anda.
Nikmati hasil pertanian yang segar langsung dari ladangnya
Mitra grosir setempat kami yang menerapkan konsep Farm-to-Table terlibat langsung dalam proses pertanian mulai dari penanaman bibit sampai panen. Ini berarti semakin berkurangnya biaya angkut dan pengemasan, dan tersedianya buah-buahan dan sayur-sayuran yang paling segar untuk Anda!
Temukan Toko-Toko Khusus kami
Baik untuk acara istimewa atau untuk memenuhi selera makan Anda, toko-toko khusus mitra kami menyediakan makanan dan minuman yang lezat dari seluruh dunia untuk Anda.

Pembayaran dan Harga

Harga yang transparan

Harga yang transparan

Kami selalu berusaha untuk memberikan harga terbaik untuk Anda. Harga yang tertera pada web/aplikasi kami merupakan harga yang sama dengan di toko.

Bayar setelah barang diantarkan

Bayar setelah barang diantarkan

Jika ada barang yang habis, kuitansi final Anda akan disesuaikan sebelum kami melakukan pengurangan.

Kuitansi final

Kuitansi final

Kami akan mengirimkan kuitansi final kepada Anda 15 menit setelah Anda menerima barang-barang pesanan Anda.

Pengantaran 1-jam di hari yang sama

Terima barang Anda dalam waktu satu jam dari waktu pemesanan Anda

Customer service team
Hubungi layanan pelanggan kami 09.00 - 22.00 setiap hari
Apakah Anda ingin mengubah slot waktu pengantaran 1-jam Anda atau punya pertanyaan tentang kuitansi final Anda? Hubungi tim layanan pelanggan kami yang selalu siap membantu Anda.

Pertanyaan yang paling sering diajukan

expand_more

Apakah harga di honestbee lebih mahal dari di toko?

Saat Anda berbelanja di toko dengan label "Harga terbaik hari ini", Anda membayar harga terkini yang diberikan pada kami oleh mitra (toko yang Anda lihat di honestbee) tanpa menaikkan harga.

"Harga terbaik hari ini" berarti Anda dapat menikmati harga yang sama dengan harga toko di hari Anda melakukan pesanan. Misalnya, jika Anda melakukan pesanan di hari Senin, dengan pengiriman hari Selasa, Anda akan membayar harga toko di hari Senin.

Subtotal yang Anda lihat di website atau aplikasi honestbee saat melakukan pesanan adalah final. Anda takkan membayar lebih. Bahkan meski harga toko untuk sebagian item pada hari saat kami berbelanja lebih tinggi.

Dalam beberapa kondisi, harga di website id.honestbee.com dan aplikasi dapat lebih tinggi dari harga di toko. Namun, kami selalu menawarkan harga paling kompetitif dari setiap mitra kami, walaupun dengan harga lebih tinggi dari harga toko. Untuk mengetahui mana saja toko yang menawarkan "Harga terbaik hari ini", pergilah ke halaman Toko lalu periksa label di bawah logo toko.

expand_more

Kenapa saya tidak dapat menemukan alamat saya di honestbee?

Hal ini mungkin dikarenakan kami belum mengantarkan ke lokasi Anda. Saat ini honestbee tersedia di Jakarta, Depok, Tangerang dan Bekasi.

expand_more

Kenapa saya belum menerima konfirmasi order/struk belanja?

Kami mengirimkan konfirmasi order melalui email ketika Anda sudah selesai berbelanja. Seringkali terjadi, email yang kami kirimkan berada pada folder spam/junk. Mohon periksa kembali email Anda.

Idealnya kami dapat mengirimkan struk dalam waktu 15 menit setelah Anda menerima pesanan, namun keterlambatan masih mungkin terjadi hingga 2x24 jam.

expand_more

Bagaimana saya dapat menggunakan kupon?

  1. Masuk melalui akun honestbee Anda.
  2. Setelah Anda selesai melakukan pemesanan, pilih icon keranjang.
  3. Anda dapat melakukan review terhadap pesanan. Setelah Anda yakin, pilih konfirmasi pesanan.
  4. Pada halaman baru, Anda dapat melihat kolum Kupon setelah kolum pembayaran.
  5. Masukkan kode kupon dan pilih Gunakan atau pilih kupon yang dapat Anda gunakan dari dompet kupon Anda.
  6. Apabila kupon yang Anda gunakan memiliki minimum pemesanan, Anda harus memenuhi kuota pemesanan. Minimum pemesanan terhitung sebelum biaya Antar. Learn more
expand_more

Kenapa ada produk yang hilang dari pesanan?

Hal ini dapat terjadi apabila ketersediaan atas produk pilihan Anda tidak tersedia pada toko pilihan terdekat Anda, juga tidak terdapat produk pengganti yang memiliki standar sesuai dengan kualitas layanan kami.

Jika terdapat produk yang dihilangkan dari pesanan, mohon untuk melihat kembali struk belanja yang sudah disesuaikan. Anda dapat melihat produk yang dihilangkan. Jika Anda tidak menerima produk yang Anda pesan, mohon hubungi kami di concierge.id@honestbee.com

expand_more

Bagaimana jika ada produk yang habis?

Di sebagian besar toko Anda dapat memilih produk pengganti setelah Anda melakukan pesanan atau Anda dapat mengizinkan asisten belanja honestbee untuk menghubungi Anda untuk menyarankan produk pengganti dengan harga dan jumlah yang hampir sama dengan pilihan awal Anda. Apabila pembelanja Anda tak berhasil menghubungi Anda, kami tak akan membeli barang pengganti tersebut.

Sejumlah toko pada saat ini tidak menyediakan produk pengganti atau menampilkan pilihan ini—“Izinkan asisten belanja memberi saran” atau “Pilih pengganti sekarang”. Anda dapat melihat produk pengganti yang tersedia pada saat melihat deskripsi produk

Apabila Anda memilih untuk tidak mengganti barang atau jika barang pengganti yang Anda inginkan tidak tersedia, kami akan menghapusnya dan menyesuaikan tanda terima akhir Anda.

expand_more

Bagaimana honestbee mengurangi atau menghilangkan biaya dari produk yang tidak memiliki stok?

Kartu kredit Anda hanya akan ditagihkan setelah struk belanja (final) sudah Anda terima. Jika produk pesanan Anda tidak memiliki stok, struk belanja Anda akan mengalami penyesuaian.

expand_more

Apa yang dimaksud dengan produk pengganti?

Produk pengganti adalah produk yang akan kami beli apabila produk pilihan pertama Anda tidak tersedia Sejumlah toko pada saat ini tak menawarkan pengganti atau menawarkan salah satu pilihan ini—“Izinkan pembelanja memberi saran” atau “Pilih pengganti sekarang”. Klik saja pada produknya untuk melihat pilihan apa yang tersedia.

expand_more

Bagaimana saya dapat memberikan instruksi tambahan untuk asisten belanja?

Asisten belanja kami sudah mengikuti pelatihan intensif untuk dapat memilih produk terbaik, mulai dari produk kemasan sampai daging, sayur dan buah segar. Jika Anda ingin menambahkan instruksi kepada asisten belanja kami, Anda dapat menambahkan instruksi setelah Anda menambahkan produk ke dalam list dan Anda dapat memilih tombol “Tambah instruksi”.

Sosial

Dapatkan aplikasinya

Bahasa

language
arrow_drop_down

Belanja di

public
arrow_drop_down
© 2015-2017 honestbee. Dilindungi undang-undang.